102 एम्बुलेंस सेवा: गर्भवती महिलाओं व नवजातों के लिए निःशुल्क सुविधा

एक 102 एम्बुलेंस के पास आपातकालीन चिकित्सा कर्मचारी, जो एक मरीज को स्ट्रेचर पर ले जा रहे हैं। एम्बुलेंस पर 102 संख्या और चिकित्सा प्रतीक दिखाई दे रहे हैं, जो उत्तर प्रदेश में आपातकालीन स्वास्थ्य सेवा को दर्शाता है।

उत्तर प्रदेश में 102 नि:शुल्क एम्बुलेंस सेवा गर्भवती महिलाओं, प्रसूता एवं दो वर्ष तक के बच्चों के लिए डिज़ाइन की गई है। इसका उद्देश्य मकसद है:

सेवा का उद्देश्य और उपयोग

24×7 नि:शुल्क आपातकालीन परिवहन: गर्भवती महिला, प्रसूता और नवजात बच्चों को घर से सरकारी अस्पताल, अस्पताल से रिफर या घर वापसी के लिए।
प्रत्येक राजस्व ब्लॉक में उपलब्ध: मोबाइल या लैंडलाइन से कॉल पर तुरंत सक्रिय।
प्राथमिक स्वास्थ्य देखभाल तकज़गी सुविधा: प्रशिक्षित EMT और पायलट स्टाफ द्वारा संचालित; गंभीर परिस्थिति में सुरक्षित प्रसव भी संभव।

प्रभाव और प्रतिक्रिया

यूपी में 2,270+ वाहनों द्वारा ऑपरेशन—2019 से लगातार वाहनों की बेहतरीन रही है।
गति में सुधार: औसतन ~7 मिनट में पहुंच (7.06 मिनट), देश में सबसे तेज़ – और 40 हजार से अधिक लाभार्थियों को रोज़ मदद मिलती है।
मातृ–शिशु मृत्युदर में कमी: 2015–17 के MMR (216/लाख) से घटकर 2018–20 में (167/लाख); IMR भी 23/1000 से 21/1000 तक गिरा है।

संचालन और कॉन्ट्रैक्टर

संचालन GVK‑EMRI ग्रुप द्वारा PPP मॉडल में किया जाता है, राष्ट्रीय स्वास्थ्य मिशन के अंतर्गत।
राज्य में लगभग 65,000 कॉल/दिन आते हैं और करीब 25,000 ट्रिप्स/दिवस पूरे होते हैं। कुल 1.5 करोड़ लोग (90 लाख गर्भवती) इससे लाभान्वित हो चुके हैं।

सेवा का इतिहास और विस्तार

यूपी में 17 जनवरी 2014 से शुरू।
समय-समय पर बेड़े को नवीनीकृत किया गया—2019 में पुराने 1,554 वाहनों को बदला, 2023 में और 674 जोड़े गए।

कैसे उपयोग करें?

102 पर कॉल — मोबाइल या लैंडलाइन से।
डिटेल साझा करें — पता, रोगी स्थिति (गर्भवती/५ वर्ष से कम बच्चा)।
एम्बुलेंस तुरंत भेजी जाती है — औसतन 7 मिनट में पहुँच।
इलाज के बाद घर छोड़ना भी शामिल — अस्पताल से घर वापसी तक यह फ्री है।

ज्ञात चुनौतियाँ

कुछ स्थानों पर काल डेटा में विसंगति या फर्ज़ी क्लेम जैसी शिकायतें मिलीं—जांच जारी है।
निजी उपयोग/कॉल गलत ट्रैफ़िक उत्पन्न कर सकती हैं—इससे स्पीड प्रभावित हो सकती है।

सारांश

विशेषता	विवरण
उपलब्धता	24×7, राजस्व ब्लॉक स्तर
लाभार्थी	गर्भवती, प्रसूता, ≤2 वर्षीय बच्चे
रिस्पांस टाइम	औसतन ~7 मिनट
कॉल-वॉल्ट सिस्टम	मोबाइल/लैंडलाइन से 102 डायल
सेवा क्षेत्र	सभी सरकारी अस्पताल और रिफरल
ऑपरेटर	GVK‑EMRI (PPP में)

यदि आप या आपके परिवार को यह सेवा चाहिए, तो:

102 डायल करें — स्थिति स्पष्ट बताएं।
कोई उड़-सीधा प्रयोग नहीं, केवल आपातकालीन स्थिति में कॉल करें।
कोई समस्या जैसे देर से पहुंच या गलत ट्रिप रिकॉर्डिंग होगी, तो CMO कार्यालय या NHM हेल्पलाइन पर दर्ज करें।

सहायता के लिए हमें ईमेल करें

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FAQs

Q1. 102 एम्बुलेंस सेवा क्या है?
यह उत्तर प्रदेश सरकार की मुफ्त एम्बुलेंस सेवा है, जो गर्भवती महिलाओं, नवजात शिशुओं और माताओं को आपातकालीन परिवहन सुविधा देती है।

Q2. 102 सेवा का लाभ किसे मिलता है?
गर्भवती महिलाओं, प्रसूता माताओं और नवजात शिशुओं को।

Q3. 102 एम्बुलेंस सेवा कैसे बुलाई जा सकती है?
केवल 102 नंबर डायल करके तुरंत एम्बुलेंस आपके स्थान पर पहुँचेगी।

Q4. इस सेवा में क्या-क्या सुविधाएँ मिलती हैं?
नि:शुल्क परिवहन, सुरक्षित प्रसव केंद्र तक पहुँच, माँ और बच्चे की देखभाल हेतु प्रशिक्षित स्टाफ।

Q5. 108 और 102 एम्बुलेंस सेवाओं में क्या अंतर है?

108 सेवा – सामान्य आपातकालीन स्थितियों (दुर्घटना, हार्ट अटैक आदि) के लिए।
102 सेवा – विशेष रूप से गर्भवती महिलाओं और बच्चों के लिए।

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