उत्तर प्रदेश में 102 नि:शुल्क एम्बुलेंस सेवा गर्भवती महिलाओं, प्रसूता एवं दो वर्ष तक के बच्चों के लिए डिज़ाइन की गई है। इसका उद्देश्य मकसद है:
सेवा का उद्देश्य और उपयोग
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24×7 नि:शुल्क आपातकालीन परिवहन: गर्भवती महिला, प्रसूता और नवजात बच्चों को घर से सरकारी अस्पताल, अस्पताल से रिफर या घर वापसी के लिए।
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प्रत्येक राजस्व ब्लॉक में उपलब्ध: मोबाइल या लैंडलाइन से कॉल पर तुरंत सक्रिय।
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प्राथमिक स्वास्थ्य देखभाल तकज़गी सुविधा: प्रशिक्षित EMT और पायलट स्टाफ द्वारा संचालित; गंभीर परिस्थिति में सुरक्षित प्रसव भी संभव।
प्रभाव और प्रतिक्रिया
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यूपी में 2,270+ वाहनों द्वारा ऑपरेशन—2019 से लगातार वाहनों की बेहतरीन रही है।
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गति में सुधार: औसतन ~7 मिनट में पहुंच (7.06 मिनट), देश में सबसे तेज़ – और 40 हजार से अधिक लाभार्थियों को रोज़ मदद मिलती है।
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मातृ–शिशु मृत्युदर में कमी: 2015–17 के MMR (216/लाख) से घटकर 2018–20 में (167/लाख); IMR भी 23/1000 से 21/1000 तक गिरा है।
संचालन और कॉन्ट्रैक्टर
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संचालन GVK‑EMRI ग्रुप द्वारा PPP मॉडल में किया जाता है, राष्ट्रीय स्वास्थ्य मिशन के अंतर्गत।
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राज्य में लगभग 65,000 कॉल/दिन आते हैं और करीब 25,000 ट्रिप्स/दिवस पूरे होते हैं। कुल 1.5 करोड़ लोग (90 लाख गर्भवती) इससे लाभान्वित हो चुके हैं।
सेवा का इतिहास और विस्तार
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यूपी में 17 जनवरी 2014 से शुरू।
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समय-समय पर बेड़े को नवीनीकृत किया गया—2019 में पुराने 1,554 वाहनों को बदला, 2023 में और 674 जोड़े गए।
कैसे उपयोग करें?
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102 पर कॉल — मोबाइल या लैंडलाइन से।
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डिटेल साझा करें — पता, रोगी स्थिति (गर्भवती/५ वर्ष से कम बच्चा)।
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एम्बुलेंस तुरंत भेजी जाती है — औसतन 7 मिनट में पहुँच।
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इलाज के बाद घर छोड़ना भी शामिल — अस्पताल से घर वापसी तक यह फ्री है।
ज्ञात चुनौतियाँ
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कुछ स्थानों पर काल डेटा में विसंगति या फर्ज़ी क्लेम जैसी शिकायतें मिलीं—जांच जारी है।
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निजी उपयोग/कॉल गलत ट्रैफ़िक उत्पन्न कर सकती हैं—इससे स्पीड प्रभावित हो सकती है।
सारांश
| विशेषता | विवरण |
|---|---|
| उपलब्धता | 24×7, राजस्व ब्लॉक स्तर |
| लाभार्थी | गर्भवती, प्रसूता, ≤2 वर्षीय बच्चे |
| रिस्पांस टाइम | औसतन ~7 मिनट |
| कॉल-वॉल्ट सिस्टम | मोबाइल/लैंडलाइन से 102 डायल |
| सेवा क्षेत्र | सभी सरकारी अस्पताल और रिफरल |
| ऑपरेटर | GVK‑EMRI (PPP में) |
यदि आप या आपके परिवार को यह सेवा चाहिए, तो:
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102 डायल करें — स्थिति स्पष्ट बताएं।
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कोई उड़-सीधा प्रयोग नहीं, केवल आपातकालीन स्थिति में कॉल करें।
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कोई समस्या जैसे देर से पहुंच या गलत ट्रिप रिकॉर्डिंग होगी, तो CMO कार्यालय या NHM हेल्पलाइन पर दर्ज करें।
सहायता के लिए हमें ईमेल करें
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